取消政策

Cancellation Policy

感謝您選擇 WUYOLI 。

如需修改或取消訂單，請儘速與我們聯絡。

一、取消訂單

如訂單尚未安排出貨，顧客可聯絡客服提出取消申請。

建議於下單後 12 小時內提出，以便我們及時確認訂單狀態。

實際是否能在出貨前完成取消，依訂單處理進度而定。

二、取消方式

請透過以下方式聯絡客服：

電子郵件：zych202679@gmail.com

Messenger：網站線上客服

請提供訂單編號、訂購姓名及取消原因。

三、已出貨訂單

如商品已交付物流服務商，可能無法直接攔截或取消配送。

顧客仍可依適用的退貨退款政策及法定權利申請後續處理。

四、取消後退款

已付款且確認取消成功的訂單，將依原付款方式辦理退款。

如訂單採用貨到付款，客服將依實際付款狀態協助處理。

五、修改訂單

如需更改商品規格、訂購數量、收件地址或聯絡資訊，請在訂單出貨前儘速聯絡客服。

如訂單已進入物流流程，部分資訊可能無法修改。

六、聯絡資訊

營運公司：香港鋒澤國際有限公司

客服信箱：zych202679@gmail.com

服務時間：每日 10:00–20:00