隱私權政策

隱私權政策

為了讓您安心使用物有禮網站的各項服務與資訊，我們重視您的個人資料與隱私權益。本政策說明我們如何蒐集、處理、利用與保護您的個人資料。

當您瀏覽本網站、下單購買商品、聯繫客服或使用本網站相關服務時，即表示您已閱讀並了解本隱私權政策內容。

一、適用範圍

本隱私權政策適用於物有禮網站、商品頁面、訂單服務、客服聯繫、行銷活動及本網站所提供之相關服務。

本政策不適用於本網站以外的第三方網站、社群平台、物流商、金流服務商或其他外部連結。若您經由本網站連結至其他網站或平台，請另行參閱該網站或平台之隱私權政策。

二、蒐集之個人資料類別

當您瀏覽網站、建立訂單、付款、聯繫客服、辦理退換貨或參與活動時，我們可能依服務需要蒐集以下資料：

姓名、聯絡電話、電子郵件、收件地址、訂單資訊、付款方式、配送資訊、客服溝通紀錄、退換貨資料、商品照片或影片、網站瀏覽紀錄、IP 位址、裝置資訊、瀏覽器資訊、Cookie 與點擊紀錄等。

我們僅會在提供商品、訂單、配送、付款、售後與網站服務所需範圍內蒐集必要資料。

三、個人資料之蒐集、處理及利用目的

我們蒐集、處理及利用您的個人資料，主要用於以下目的：

• 處理訂單

• 確認付款

• 安排商品出貨與配送

• 配送聯繫

• 客服回覆

• 退換貨處理

• 退款作業

• 商品售後服務

• 網站營運與安全維護

• 改善商品與服務品質

• 通知訂單狀態

• 依法令、平台規範或稅務相關必要作業

若未來我們進行活動通知、優惠訊息或再行銷廣告，將於合理必要範圍內使用相關資料。您亦可透過客服聯繫我們，要求停止接收相關行銷訊息。

四、個人資料利用之期間、地區、對象及方式

利用期間：

我們會於蒐集目的存續期間、訂單與售後服務所需期間、法令或平台要求保存期間，以及物有禮執行業務所必要期間內保存您的資料。

利用地區：

您的資料可能於台灣、香港、新加坡、中國大陸或物有禮合作服務商所在地進行必要處理與利用。

利用對象：

我們可能於必要範圍內，將您的資料提供給：

• 物流配送服務商

• 金流付款服務商

• 電商網站系統服務商

• 客服工具服務商

• 廣告與數據分析服務商

• 依法有權調查或要求提供資料之機關

利用方式：

我們會以電子資料、網站系統、訂單系統、客服訊息、電子郵件、電話、物流資料傳輸、付款系統或其他符合服務目的之方式處理與利用您的個人資料。

五、與第三方共用資料

除以下情形外，我們不會任意出售、出租、交換或提供您的個人資料給無關第三方：

• 經您同意

• 為完成訂單、付款、配送、售後或客服服務所必要

• 為維護交易安全、防止詐騙或惡意訂單所必要

• 依法律規定、司法機關、主管機關或平台規範要求

• 為保護您、物有禮或第三人之合法權益所必要

我們會要求相關合作服務商於必要範圍內使用資料，並採取合理方式保護您的個人資料安全。

六、Cookie 與網站瀏覽資料

為提供更好的網站體驗、分析網站流量、改善商品頁面與廣告效果，本網站可能使用 Cookie 或類似技術記錄您的瀏覽行為，例如：

• IP 位址

• 瀏覽器資訊

• 裝置資訊

• 瀏覽頁面

• 點擊紀錄

• 停留時間

• 來源渠道

您可以透過瀏覽器設定拒絕或刪除 Cookie，但可能導致部分網站功能無法正常使用。

七、個人資料之保護

物有禮會採取合理的技術與管理措施保護您的個人資料，避免未經授權之存取、洩漏、竄改、遺失或不當使用。

但網路資料傳輸無法保證百分之百安全，請您妥善保管自己的帳號、聯絡資料與付款資訊，避免在公共設備或不安全網路環境中輸入個人資料。

八、您的權利

依個人資料保護相關規定，您可就本人個人資料向物有禮請求：

• 查詢

• 閱覽

• 製給複製本

• 補充或更正

• 停止蒐集、處理或利用

• 刪除個人資料

若您希望行使上述權利，請透過本網站客服、Messenger 或 Email 聯繫我們。

為保障資料安全，我們可能需要您提供必要資訊以確認身分。

若因訂單處理、售後服務、法令保存、交易爭議或平台要求等必要原因，我們可能依法或依合理業務需要保留部分資料至必要期間屆滿。

九、您可自由選擇是否提供資料

您可以自由選擇是否提供個人資料。

但若您不提供完成訂單所需之姓名、電話、收件地址、付款或配送資訊，我們可能無法受理訂單、安排配送、處理退款或提供售後服務。

十、外部連結

本網站可能包含第三方網站、社群平台、付款平台或物流查詢連結。

該等網站或平台之資料處理方式不適用本隱私權政策，請您另行參閱其隱私權政策與服務條款。

十一、政策更新

本隱私權政策可能因網站服務、法令規範、平台要求或營運需求而調整。

更新後之內容將公布於本網站，並自公布日起生效。

最後更新日期：2026 年 7 月 12 日

十二、聯絡方式

若您對本隱私權政策、個人資料使用或訂單資料有任何問題，請透過以下方式聯繫我們：

客服方式：Messenger
品牌名稱：物有禮
客服時間：依訊息順序回覆